Help Center

Częste pytania

W jaki sposób mogę anulować zamówienie?

Jeśli chciałbyś anulować zamówienie poinformuj nas o tym w wiadomości e-mail na adres orllo@orllo.pl. W treści maila prosimy o wskazanie numeru zamówienia, który dotyczy anulowanego zamówienia.

Czy mogę zmienić coś w zamówieniu? (np. Dane lub dodać produkt do zamówienia).

Dokonanie zmian w zamówieniu jest możliwe na dowolnym etapie składania zamówienia. Po złożeniu zamówienia zmiany mogą zostać wprowadzone tylko po bezpośrednim kontakcie z nami. Należy niezwłocznie skontaktować się z nami pod numerem +48 22 243 17 17 lub napisać e-mail na adres email: orllo@orllo.pl. Dokonanie zmian będzie możliwe, o ile paczka nie została wydana firmie kurierskiej.

Czy mogę sprawdzić status realizacji zamówienia?

Status zamówienia widoczny jest w historii zamówień dla klientów zarejestrowanych. Po złożeniu zamówienia wysyłamy do naszych Klientów maile informujące o statusach: potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz wysłanie zamówienia. Ostatni mail zawiera również informację o numerze listu przewozowego w celu monitorowania dostawy.

Jakie są formy płatności w sklepie?

Na jaki numer konta mogę dokonać przelewu za zamówienie?

Dane do płatności znajdują się również po wyborze odpowiedniej płatności podczas składania zamówienia w sklepie internetowym. Orllo Wojska Polskiego 49 05-127 Białobrzegi Dla płatności w PLN: Alior Bank: 16 2490 0005 0000 4500 9461 9904

Witam Czy w kamerze Z7 SIM wystarczy wlozyc karte ktora ma wylacznie transmisje danych? Czy to musi byc pelny pakiet z smsami i polaczeniami?

Kamery GSM działają na podstawie internetu. Karta montowana w kamerze powinna mieć jedynie pakiet internetu, pozostałe usługi nie są potrzebne.

Czytaj więcej

Czy powiadomienia o wykryciu ruchu można otrzymywać na kilka telefonów

Oczywiście, powiadomienia na telefon mogą otrzymywać wszyscy użytkownicy którzy mają dostęp do kamery.

Czytaj więcej

W jakiej odległości kamera łączy się z routerem?

Kamera odbiera sygnał sieci WiFi. Aby sprawdzić sygnał sieci naszego routera, zalecamy w miejsce montażu kamery podejść z urządzeniem mobilnym (telefon, tablet) i spróbować nawiązać połączenie z routerem. Jeżeli urządzenie mobilne się połączy oznacza to że w danym miejscu dociera siec WiFi.

Czytaj więcej

Jaka jest dedykowana aplikacja do tej kamery?

Zgodnie z ofertą produktu i instrukcją obsługi dedykowana aplikacja do kamery to O-kam.

Czytaj więcej

Czy kamera ma wbudowane zasilanie?

Kamery są zasilane za pomocą zasilacza w zestawie i nie posiadają wbudowanego akumulatora.

Czytaj więcej

Więcej

Zamówienia

W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

W celu złożenia zamówienia w sklepie Orllo należy: Dodać wszystkie, wybrane produkty do koszyka. Przejść do koszyka. Wybrać metodę dostawy. Wybrać metodę płatności. Wypełnić formularz zamówienia o swoje dane do dostawy/faktury. Zaznaczyć zgody formalne na dole formularza zamówienia. Złożyć zamówienie. Na wskazany adres email zostanie wysłane podsumowanie zamówienia. Zamówienie możesz złożyć również za pomocą wiadomości email na adres orllo@orllo.pl, poprzez czat online na stronie orllo.pl lub telefonicznie pod numerem 22 243 17 17.

W jaki sposób mogę anulować zamówienie?

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Termin realizacji zamówienia jest uzależniony od wybranego sposobu dostawy. Czas doręczenie przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub InPost to 1-2 dni robocze. Szczegółowy czas doręczenia i cennik dostaw krajowych i zagranicznych dostępny jest na stronie: https://orllo.pl/dostawa-koszty/

Więcej